購物說明

商品保證

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凡自本購物網購買之產品，因產品 (指飲水機、濾水器、淨水器、純水機、整水器、生飲系統、開飲機、開水器) 製造上的原因而發生故障，自購買交易日期起，免費服務保證一年。

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如已超過免費服務保證期間，則消費者必須負擔零件及維修服務費。

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本服務保證不含括任何連同產品之消耗性物品 (如濾材)、產品所含之任何配件 (如濾芯鐵架)、外觀損傷、或：

◎ 因天災、意外事故、錯誤使用、濫用、過失、產品改修、不當移動造成之損壞；

◎ 因產品之操作不當或自行維護所造成之損壞；

◎ 因未經賀眾牌授權維修人員或第三者自行維修或拆裝造成之損壞。

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在賀眾牌判斷後，產品本身並無任何故障或缺陷，故障產生於產品外接之其它附件、配件或週邊之設備所導致，將不適用於本服務保證。

「賀眾牌家庭淨水」購物網為保障消費者權益，提供七日新品故障可退換貨的服務。若您於送達之包裝袋拆封後七日內，商品本身有瑕庛或損壞故障時，請立刻透過以下方式辦理退換貨，我們會儘速為您處理。

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商品退換貨處理方式：

商品退換僅限同一型號商品。

請以線上客服系統填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，並委託各地服務據點於5個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且原商品備妥，服務人員清點後收回產品即提供簽收單據予您留存。請將商品，連同配件、贈品，勿缺件，外盒勿損毀，以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外上再包裝，勿直接讓商品損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額 (到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退)。收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款。

產品一經安裝即不得退貨；已拆、使用之耗材、濾芯，均不接受退訂。

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商品退換貨原則：

◎ 退貨：據消保法規定，凡購買本商品之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。因此若您對商品不滿意，請您拿到貨品之後，在鑑賞期內將貨品送回。我們會在收到退回貨品的7個營業日內完成退款手續.。退貨的商品須保持完整，若有缺件或人為損壞我們將拒絕退貨或扣款。原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

◎ 收到您的訂單後本公司保有設定訂單成立與否及出貨與否之權利。

◎ 請保留您更換商品時之簽收單據，以利日後查詢。

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以下情形恕無法接受退換貨：

◎ 已經超過七日退換貨期限。

◎ 機器已施工安裝；濾芯耗材已過水使用。

◎ 未附原包裝盒或包裝已破損或髒污。

◎ 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整。

◎ 非新品不良品，已經拆封。